初次使用 ZineTop

問: ZineTop 是什麼?

答: 自 2017 年深耕圖書國際貿易領域,2023 年 ZINETOP.COM正式誕生。我們專注經營明星週邊、時尚雜誌與正版圖書,嚴選全球各地正品好物。始終堅守正品初心,用心呵護每一份熱愛,讓粉絲輕鬆擁有心儀珍藏,奔赴屬於自己的美好與嚮往。

問:我要如何在ZineTop.com上下單?

答:使用我們的搜尋功能或依分類瀏覽,找到你想要的商品。於商品詳情頁面,即可選擇購買商品。選購完畢後進入購物車,核對訂單資訊並點擊「結帳」。你可以以訪客身分結帳,也可註冊會員帳號後再結帳。下單後請務必填寫電子信箱位址,依照提示完成必填欄位資料,可使用銀行卡、微信支付、支付寶付款。商品出貨後,我們將發送物流進度郵件通知予你。

問:我如何修改已有的訂單?

答:由於雜誌屬於定製類商品,本店不提供退貨服務。若有任何品質問題,請發送郵件至 zinetopcom@hotmail.com 或聯繫線上客服,並提供你的訂單詳情。我們收到資訊後,將盡速為你提供售後協助。

問:我的訂單需要多久才能處理並出貨?

答:本站每款商品的出貨時效,均標示在商品詳情頁面。您下單時可於商品詳情頁查閱出貨時間。一般單筆訂單需 3–5 個工作日處理出貨,訂閱類訂單則以商品頁面公告資訊為準。

問:你們如何包裝商品、有哪些配送方式?

答:我們會依照不同商品採用合適的包裝方式。圖書類商品皆會使用氣泡袋及航空箱進行包裝與運送,實際包裝方式可參考各商品詳情頁說明。
我們出貨倉庫包含:中國大陸倉庫、香港倉庫、越南倉庫、台灣倉庫、韓國倉庫,商品將由多個地區倉庫直接寄送至收件地址。
若收件地址位於中國大陸、香港、台灣、澳門地區,一般以順豐速運配送;若收件地址為歐盟等海外地區,則會使用順豐速運與聯合包裹服務配送,實際物流方式請以商品詳情頁為準。
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